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PRODUCTO

¿Es cruelty free?

Sí. Todos nuestros productos son libres de crueldad animal. Ni los ingredientes ni el producto final han sido testados en animales en ninguna parte del proceso.

¿Es vegano?

Sí. Todos nuestros productos son veganos y no contienen ningún ingrediente de origen animal o derivados.

¿Es natural?

El producto final contiene un 97% de ingredientes de origen natural.

¿Es biodegradable?

Sí. Todos nuestros productos son biodegradables y respetuosos con el medioambiente.

¿Contiene siliconas y/o parabenos?

No. Todos nuestras fórmulas están libres de silicionas, colorantes y parabenos.

¿Contiene microplásticos?

No. Todos los productos de Soluto están libres de microplásticos.

¿Cómo funciona?

Así es como funciona:

1. Agua 💦

Añade agua tibia hasta la marca de la botella (400ml).

2. Polvo ✨

Vierte un sobre entero de jabón/gel en polvo. 

3. Agita 💪🏽

Agita fuerte durante 30 segundos y déjalo reposar 1 hora.

4. Usa 🛁🌱

Ya tienes tu jabón listo para usar. ¡Recarga una y otra vez!

Clica aquí si quieres saber más acerca de como funciona.

¿El jabón de Soluto caduca?

Recomendamos consumir preferentemente el jabón en 3 meses desde su disolución.

¿Cuánta agua se necesita para disolver el polvo?

Se necesitan 400ml de agua. Una vez mezclado con el polvo se obtienen 400ml de jabón.

¿Se debe usar agua tibia?

Sí, siempre recomendamos utilizar agua tibia para la correcta disolución de todos los componentes del jabón.

¿Por qué los productos de Soluto no generan tanta espuma como un jabón convencional?

La creación de espuma es una característica de limpieza creada artificialmente por la industria. Se suele creer que contra más espuma hace un jabón, mejor limpia.

La realidad es que la espuma sólo está ahí para nuestra satisfacción interior. Para garantizar la mejor calidad de nuestros productos, hemos decidido no aumentar el uso de tensioactivos y, por lo tanto, reducir la formación de espuma.

Todos los productos de Soluto brindan una limpieza cuidadosa e intensiva para tu piel, incluso sin generar mucha espuma.

¿Dónde se fabrican los productos?

Todos nuestros productos están hechos en España.

BOTELLA

¿La botella es reutilizable?

Sí, nuestra botella es totalmente reutilizable.

¿Cómo reutilizar/limipiar la botella?

Para reutilizar la botella debemos lavarla previamente. Aquí os dejamos los pasos a seguir antes de recargarla:

1. Botella

Limpia tu botella con agua tibia y enjuaga. Repite este proceso hasta que no queden residuos en la botella.

2. Bomba

Enjuaga la bomba bajo el grifo y límpiala bombeando 3-4 veces con agua tibia hasta eliminar todos los residuos.

¡Tu botella está lista para ser reutilizada!

Para una total eliminación de los residuos recomendamos aclaralo una vez con alcohol.

¿Cuántas veces puedo reutilizar la botella?

La botella de Soluto se puede usar varios años sin problema siempre que se haga un buen uso de ella. Una ventaja del PET es su durabilidad.

¿Puedo usar mi propia botella?

Sí, es posible. Ten en cuenta que para reutilizar cualquier botella es necesario lavarla previamente. Aquí puedes ver como hacer el jabón de Soluto si decides utilizar tu propia botella.

¿Por qué no utilizamos botellas de vidrio?

Decidimos no usar vidrio porque el riesgo de que se rompa en la ducha es muy elevado. Además, la producción de vidrio requiere más energía que la de PET. Dado que el vidrio también es mucho más pesado, la huella de CO2 es peor que la del PET.

Aun así, como marca seguimos trabajando en la búsqueda de materiales alternativos para nuestras futuras botellas.

¿Por qué hemos elegido PET en lugar de PET reciclado?

El PET reciclado (rPET) se obtiene a partir de plástico de un solo uso. Esto significa que en el proceso de producción solo se utiliza PET usado y no PET nuevo. Es una muy buena alternativa al PET convencional, pero también tiene ciertas desventajas.

Debido al proceso de extracción de rPET, el material no es de tan alta calidad como el PET nuevo. Esto puede conducir más fácilmente a la secreción de microplásticos en el producto.

Valoramos utilizar este material pero no quisimos arriesgarnos con nuestros productos y por ello elegimos botellas de PET. Eso sí, nuestras botellas son 100% reciclables.

PAGOS Y ENVÍOS

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay y PayPal.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Los tiempos de entrega son los siguientes:

- Ámbito Peninsular: entrega en 2-4 días laborables.

- Ámbito Baleares: entrega en 2-5 días laborables.

- Islas Canarias: entrega en 2-5 días laborables.

- Resto Europa: entrega en 3-5 días laborables.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Puedes ver todo lo relacionado con los gastos de envíos aquí.

¿Cómo es el proceso de entrega?

Puedes saber más acerca del proceso de entrega aquí.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Puedes saber más acerca del seguimiento de tu pedido aquí.

¿Puedo obtener una factura?

Envíanos un correo a info@wearesoluto.com para recibir una factura dentro de 1-2 días laborables.

¿Existe política de reembolso?

Sí, la puedes ver aquí.

OTROS

¿Existen diferencias entre el jabón de manos y el gel de ducha?

Sí, existen diferencias entre ambas formulas.

El gel de ducha incorpora, respecto a la fórmula de manos, un tensioactivo suave capaz de generar una espuma más rica y cremosa para hacer más agradable la ducha.

A parte, contiene un activador metabolico mineral, compuesto por minerales y oligoelementos esenciales, diseñado para satisfacer las necesidades nutricionales de la piel cansada y deshidratada. Con lo cual, proporciona a la epidermis una hidratación y protección óptimas. ¡Para una piel completamente revitalizada!

¿Habrá más productos de Soluto?

Sí, seguimos trabajando en nuestro laboratorio para tener nuevos productos a corto plazo (siempre alineados con nuestro propósito). ¡Estad atentos!

¿Existe modelo de suscripción?

Por el momento no. Trabajamos para implantarlo en un futuro próximo.

¿Vendéis al por mayor?

Si te interesa tener los productos de Soluto en tu tienda escríbenos aquí info@wearesoluto.com

¿Qué impacto tiene?

Soluto elimina la producción, almacenamiento y transporte innecesario de agua y plástico.

- Cada recarga equivale a una botella menos en los vertederos.

- Cada recarga produce un 85 % menos de emisiones que una botella nueva de jabón.

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