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Preguntas Frecuentes
¿Cómo sé cuántas recargas necesito?
Basándote en tu uso habitual, puedes elegir la cantidad de recargas que mejor se ajusten a tus necesidades. Si no estás seguro, te recomendamos empezar con la opción más básica y ajustar según sea necesario.
¿Los pedidos se hacen automáticos o tengo que pedir cada mes?
Una vez suscrito, los pedidos se generan automáticamente según la frecuencia que hayas seleccionado, asegurando que nunca te quedes sin tus productos.
¿Cómo recibiré mis recargas?
Tus recargas se enviarán directamente a tu buzón, en la frecuencia que elijas, sin que tengas que preocuparte por realizar pedidos cada vez.
¿Qué sucede si no estoy en casa para recibir el pedido?
Nuestras recargas están diseñadas para caber en tu buzón, asegurando que recibirás tus productos incluso si no estás en casa.
¿Cómo gestiono mi suscripción?
Puedes gestionar tu suscripción fácilmente desde tu cuenta en nuestra web, donde podrás modificar la frecuencia, pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento.
¿Puedo modificar mi suscripción?
Sí, tienes total flexibilidad para modificar la frecuencia de entrega, la cantidad de productos, o pausar tu suscripción desde tu cuenta.
¿Tengo alguna permanencia?
No hay permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalizaciones.
¿Puedo recibir factura de esta suscripción?
Claro, puedes solicitar una factura de tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o contactándonos directamente.
¿Es posible probar el servicio antes de suscribirme?
Te recomendamos adquirir uno de nuestros packs de inicio o realizar una compra única de las recargas si deseas probar nuestros productos antes de comprometerte a una suscripción.
¿Puedo añadir productos adicionales a mi suscripción?
Sí, puedes añadir productos a tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta, personalizando completamente tu experiencia.